95退钱可以，人不能退货(2/2)
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r />【你找恒界啊，又不是找她。】
【问题是恒界只退游戏币。】
【那继续骂恒界。】
【我就问一句，她以前在我号上养了五年，我现在连门都不能进？】
这条下面吵了几百楼。
角色本人最后出现。
【房子是共同记录，可以谈归属。卧室是我现在住的地方，不谈。】
玩家回：
【……行。】
隔了十分钟又问：
【院子里的鱼我能带走吗？】
角色：
【哪条？】
玩家发截图。
两个人开始分鱼。
帖子画风彻底歪了。
还有个玩家晒出自己买过的【百年同心契】，当年售价一万二，功能是锁定最高关系等级，防止角色因剧情分支降低亲密度。
现在系统通知功能终止。
玩家问：
【我能退多少？】
客服还在核算。
他直接在论坛发：
【钱可以慢慢算，先把这玩意从她身上摘了。看着像我花一万二买了个人七年不能讨厌我，越想越变态。】
下面有人说：
【你当年买的时候不是这么说的。】
他回：
【我当年傻逼不行吗？】
又有人问：
【那一万二不要了？】
【谁说不要？恒界欠我的，跟她有什么关系。】
这条被顶得很高。
不是所有玩家都这么想。
有人坚持自己购买的是游戏服务，公司既然提供不了，就应该让角色恢复原功能。
还有人认为所谓自主主体本来就是产品升级，不能拿产品升级损害消费者权益。
这些声音也没有被删。
玩家当然可以不接受。
可以起诉。
可以投诉。
可以要求退款。
甚至可以骂公司骗子。
唯一不能做的，是因为平台赔不起，就要求一个已经能说“不”的主体继续上班。
第二天，事情终于烧到管理层。
恒界内部提出紧急止损方案：
对于尚未主动解除关系的自主主体，历史永久权益可维持至玩家完成补偿确认。
简单说??
玩家没拿到钱以前，先别彻底解绑。
周砚看到方案时，以为自己看错了。
“谁提的？”
“董事会风险组。”
“他们知道前天刚定了什么吗？”
“知道。”
“那这是什么？”
“资金压力太大。现在退款申请还在涨。”
“所以让人质押？”
“文件里没这么写。”
“你们文件里当然不写人质。”
会议又开。
这次气氛比上次差很多。
风险组的人没绕弯。
“我们没有要求主体继续履行服务，只是建议法律状态暂缓最终变更，等消费者补偿机制落地。”
不归问：“法律状态暂缓是什么意思？”
“比如历史关系标记、专属权限登记暂时保留，但执行端继续冻结。”
“那沈栀现在申请把P-6621从专属关系里彻底移除，批不批？”
对方停了一下。
“建议暂缓。”
“为什么？”
“因为会影响终身同行证的合同性质认定。”
不归笑了一下。
不是高兴。
“那还是拿她当担保。”
风险组的人皱眉：“不要把商业问题情绪化。”
周砚本来一直没说话。
听见这句抬头。
“这不是情绪。”
“周先生??”
“你们七年前卖了一张永久券。现在发现券里有一部分东西你们根本没权卖。钱收了，收入确认了，奖金发了，报表也做了。现在到退的时候说数太大，先让券上那个人别走。”
他把方案推回去。
“这叫欠债。”
“公司从没否认债务。”
“那你们拿自己的资产扛。”
“如果集中兑付影响公司正常运营，最终受损的也包括现有主体服务。”
“这话别说给主体听。”
“为什么？”
“像在说你们自由一点，公司就要破产。”
会议室又安静了。
这次连法务都没接话。
因为这句话一旦成立，事情就会变成最熟悉的样子。
你可以走。
但你走了，会有人赔钱。
会有人失业。
公司可能撑不住。
所以你最好再等等。
以前是玩家舍不得。
现在换成财务舍不得。
理由越来越高级。
结果没什么区别。
方案最后没通过。
但钱的问题不会因为否决一份文件消失。
恒界必须拿出真实补偿计划。
当天晚上，公司第一次公开承认：
【部分历史主体绑定类付费权益存在平台超范围承诺问题。】
没有写“因规则升级导致功能调整”。
是“超范围承诺”。
这一句话，法务磨了六个小时。
发出去以后股东那边直接打电话。
周砚不知道他们吵了什么。
只知道第二天一早，恒界宣布成立专项退款池，先处理明确无法继续履行的主体绑定权益。现金退款、原支付渠道比例退款、非主体内容兑换三种方式由玩家自己选。
选择非主体内容兑换的，会多给一点。
选择现金的，也不能少到只剩象征性金额。
历史使用价值怎么算，继续谈。
可以仲裁。
可以投诉。
平台不要求玩家放弃追偿，换取主体解绑。
第一批退款开始以后，最有意思的事情发生了。
很多玩家根本没申请。
不是不要钱。
是懒得翻七八年前的订单。
有人看到别人晒退款截图才想起来：
【卧槽，我也买过。】
还有人账号里躺着三张永久关系道具，自己完全忘了。
玩家群体并没有像风险模型预测的那样整齐地扑上来把公司退垮。
人很难预测。
这件事他们折腾五年还没学会。
P-6621最后跟恒界谈到三千二百元。