24意外发生(1/2)

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周四早上七点四十分，简乐心被手机震醒的时候，整个人还处于一种半睡半醒的状态。





她伸手摸了摸床头柜上的手机，屏幕上的光线刺得她眯起眼睛，等看清群消息里那张截图时，她猛地坐了起来。





“你们看这个。”消息是宋晴发的，时间显示七点十二分。





截图是一个粉丝在超话里发的帖子，标题用加粗黑体字写着：“关于‘双子座’预热投票，我有几个问题想问@星耀娱乐官方。”





简乐心点开截图往下翻，帖子的大意是：活动规则里只说明了投票方式，但没有明确公布计票频率和复核机制，怀疑主办方存在“暗箱操作”的可能。





在帖子下面跟了三百多条评论，简乐心快速往下滑，看到有粉丝附和“确实应该透明一些”，也有人说“规则写得很清楚啊你们是不是没看懂”，双方吵成一片，评论区的氛围已经有些紧绷了。





简乐心揉了揉眼睛，又看了一遍规则说明页，那是她自己写的，逐条列了投票流程、计票方式、结果公示时间。





她觉得自己写得已经足够清楚了，但那个粉丝的质疑点在于“规则没有写明实时公布票数，所以过程中可能存在不透明操作”。





这个角度她确实没想到过。





她放下手机，在床上坐了一会儿，然后翻身下床去洗漱，刷牙的时候她盯着镜子里那张还带着睡痕的脸，脑子已经开始转了。





直接反驳粉丝肯定不行，说“你理解错了”只会火上浇油，最好的办法是把规则的细节解释得更清晰，同时做一些实质性的调整，让粉丝看到官方的态度是认真对待每一个意见的。





她叼着牙刷走出浴室，拿起手机给宋晴发了一条消息：“小晴，我看到群里的截图了，我打算在官博发一条说明帖，把投票规则再详细解释一遍，同时让技术部加一个实时进度条，公开票数更新情况，你觉得怎么样？”





她漱完口擦干脸，手机震了一下，宋晴马上回了两个字：“可以，我这边马上准备文案。”





简乐心又给陈启发了一条消息：“陈启，你看到群里消息没，我需要今天在投票页面加一个实时进度条，显示总参与人次和当前的排名情况，不用太复杂，一个数值加一个进度条就行。”





等了大概五分钟，陈启那边回了一句：“详细需求发我，我马上安排。”





简乐心放下手机，快速换了衣服出门。





到公司的时候刚过八点四十，市场部大开间里人还不多。简乐心放下包打开电脑，第一件事就是登录后台把投票页面的访问数据拉了一份，确认争议并没有导致参与人数明显下滑，数据还算平稳，但评论区里的讨论量比昨天翻了一倍不止。





林知夏一边打着哈欠一边拿着豆浆从她身后经过，看她一脸严肃地盯着电脑屏幕，停了一下问道：“怎么了？”





“又有了一个小问题，”简乐心皱着眉头把电脑屏幕转向林知夏，“不过数据还没受影响，但评论区已经开始吵了。我打算今天发一条说明帖，把投票规则的每一步拆开解释清楚，然后再加一个实--


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时进度条。”
  

  

  
林知夏凑过来看了一会儿她刚收到的那份文档，宋晴已经简单将解释的文案给组织了一遍，开头第一句写的是“看到大家对于投票规则的讨论，我们第一时间认-->>

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