16三十年人脉的重量(1/2)
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小林把群公告改了又改:【不刷单,不控评,不辱骂,不泄露隐私,不承诺替平台规则背书,不替任何商家攻击另一家商家。先保护自己。】
这行字被群友截图转发,反而成了新的传播点。有人说,商家不让用户冲锋,挺少见。也有人说,越不卖惨越可信。
会议室门外有人路过,压着声音问小林:“还在涨吗?”
小林回:“涨。”
那人“哇”了一声,随即压低。“那公司是不是活了?”
顾晴空听见了。老李也听见了,他看着屏幕,脸上的笑退下去。
办公室里很多员工不懂供应链的坑,只看见舆论翻盘,订单上涨,以为晴空熬过来了。
可会议室里的人都清楚,真正的刀还卡在材料上。
二人看向顾晴空,顾晴空像是知道他们想说什么,直接道:“不新增链接,不接受注资,不私下改约。”
老李眉毛都快挤成一团:“顾总,第一条我懂,不开新链接,避免订单继续滚。第二条我不太懂。现在热度起来了,说不定有人愿意投钱,哪怕借一笔过桥,也能撑材料。”
顾晴空转身:“借钱也买不到被扫空的料。”
老李:“可以买时间。”
顾晴空:“也可能买来更大的坑。”
“现在任何投资、借款、合作,都要对方看我们的订单和舆情。人家不是做慈善,进来一定要条件。优先回款、独家渠道、股权稀释、库存处置权,哪一条都能把我们绑死。材料没解决前,钱进来只会让决策变形。”
老李按了按眉心,想反驳,可顾晴空说的每个坑都真实存在。
小林问:“那如果是无条件帮忙呢?”
顾晴空看她:“商业里少信无条件。”
小林低下头:“懂了。”
顾晴空没把后半句说出来。她不能让外部资金把亏损口堵住。系统结算只认公司经营结果,注资会让账面变复杂,也会给后续责任留下麻烦。她要倒,也得倒在规则里,不能倒成一笔糊涂账。
老李看着白板,忽然开口:“你第三条,不私下改约,是针对用户群?”
“嗯。”
“她们很多都说愿意等。”
“平台规则不认群聊。”
“可她们是真心的。”
顾晴空看向侧屏的群消息。
一个用户刚发消息:“我是非急用,真的可以排到最后。你们别赔我,我自愿等。”
小林没有立刻回,抬头看顾晴空。
顾晴空说:“按模板回。”
小林敲字:“感谢理解。订单仍按平台规则履约,逾期权益以平台页面为准。请勿放弃自身权益。”
消息发出去,对方回了一个大拇指:“行,那我不退,权益我留着,你们也别乱来。”
会议室安静了几分钟。
小林忽然说:“顾总,有个媒体号私信,想采访您,题目都拟好了,《被黑公关围剿的女性安全创业者》”
“不接。”
“还有一个公益组织,说可以联合发声。”
“不接。”
“有个投资人,说愿意晚上来聊聊,速度很快。”
“不见。”
老李看过来:“一个都不见?”
“一个都不见。”顾晴空把手机屏幕扣在桌上,“从现在起,官方不接采访,不开直播,不卖惨,不开新链接,不搞定金补款,不接受任何形式的投资注资。客服照常,退款照常,急用排序照常,质检标准照常。”
小林手指飞快记录。
老李重新打开现金流表:“如果订单继续涨,不开新链也拦不住。原预售链接还在,用户能拍。迟早要涨回十万。”
顾晴空说:“库存页面不得虚报,不改发货承诺,不做额外营销。活动入口如果被平台撤了,我们不申诉资源位之外的曝光。”
老李看她:“你连自然流量都想压?”
“我只是不推。”
小林插了一句:“可现在大家自己搜。”
赔钱退休和良心又开始打架,顾晴空揉了揉太阳穴:“店铺首页加一条风险提示。”
老李和小林一起看过来。
“写清楚:当前订单量较大,安全表带材料供应不稳定,非急用用户请充分评估等待周期。订单可按平台规则退款,逾期权益不受影响。”
小林眼睛亮了:“这会不会劝退一部分?”
顾晴空点头:“希望。”
老李却皱眉:“平台会不会觉得我们承认履约不稳?”
顾晴空说:“我们本来就向平台报备了材料风险。对用户隐藏才麻烦。”
老李想了想,点头:“也是。话术我来审,别写得像遗书。”
小林小声说:“顾总写公告确实有这个风险。”
顾晴空看她,小林低头打字:“我错了。”
三人围着首页风险提示改了四版。
第一版太冷,像停业通知。
第二版太软,像求用户别走。
第三版被老李批注“看完想给我们打钱,不行”。
第四版终于--
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定稿。
“因订单增长较快,核心安全表带材料仍在持续协调中。我们将按急用规则和下单顺序发货,产品不降配、不换低标准材料。非急用用户请评估等待周期,您可随时按平台规则退款,逾期权益以平台规则为准。”
提示挂上店铺首页,会议室三个人一起盯后台。
退款增加了一小波。
但咨询框开始弹。
“看见提示了,不退,别换材料。”
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