14确认每条路必亏(2/2)

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老李眼睛亮了半秒，下一句把他打回原形。
  

  

  
“但系统已经触发高风险标记。原因有三个，第一，评分短时波动，第二，退款咨询量偏高，第三，预售履约进度没有新增大批量材料证明。”
  

  

  
老李看向手机：“异常差评有证据，为什么还算我们的风险？”
  

  

  
平台小二停了半秒：“二位，平台规则看结果，也看原因。恶意攻击可以申诉，可用户端已经受影响，活动资源要对全场交易安全负责。你们现在不是单纯被黑的问题，产能也没补上。”
  

  

  
这话没毛病。
  

  

  
平台不关心晴空科技多委屈，只关心消费者是否会踩坑。天启有十万现货，晴空有舆情争议和断料风险。平台把资源倾向稳定一方，商业上说得通。
  

  

  
老李忍不住插话：“我们已经把水军证据交了，真实用户也在评论区反馈。评分今天上午没继续崩。平台不能只看机器标记吧？”
  

  

  
平台小二那边传来翻页声：“李总，我这边说的是最终通牒。”
  

  

  
老李嘴唇抖了下，连“李总”这两个字都没顾上纠正。
  

  

  
平台小二接着说：“七天。”
  

  

  
财务室里只剩空调声。
  

  

  
“七天内，你们必须完成两件事。第一，解决差评引发的信誉危机，评分回到平台活动安全线。第二，开始大批量履约，提交可核验的新增核心材料或批量发货证明。”
  

  

  
顾晴空问：“安全线多少？”
  

  

  
“四点七五以上。”
  

  

  
老李看了眼后台，店铺评分停在四点六多，真实评论在增加，可离四点七五还有距离。
  

  

  
“批量履约的标准呢？”
  

  

  
“平台不会只看一百两百的零散发货。你们十万预售，至少要形成稳定批次。风控给的建议线是单日连续发货不低于三千，并提供后续材料进仓凭证。”
  

  

  
老李把泡面盖子按扁了：“三千？我们现在表带材料三天后就断，哪来的三千一天？”
  

  

  
平台小二顿了一下：“我只能传达规则。”
  

  

  
顾晴空问：“如果做不到？”
  

  

  
平台小二这次停得更久：“活动位立刻移交天启。晴空科技店铺会被移出本轮大促，未来三个月禁参加平台大促资源报名。预售订单按平台规则继续履约，逾期赔付照常，严重异常会扣保证金，必要时限制新单。”
  

  

  
老李：“我们这种小厂三个月不上大促，光底薪、水电、场地费就能拖死。你们平台这是让我们边赔边断粮。”
  

  

  
“李总，平台没有要求你们接十万预售。”老李被噎得说不出话，胸口起伏，泡面热气扑在他脸上，他一口也吃不下。
  

  

  
顾晴空继续问：“如果大量用户自愿延迟发货，平台认可吗？”
  

  

  
小二这回回答得很谨慎。
  

  

  
“用户可以选择不退款，但预售承诺时间不变。商家不能引导用户放弃平台权益，也不能用私域承诺替代平台规则。”
  

  

  
“如果用户自己在评论区说愿意等？”
  

  

  
“评论不作为履约凭证。”
  

  

  
她问得越细，老李