第72章 平台合作,打造标杆品牌(1/2)

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    到了四月底,市场上开始出现假的“冷锋”工业刀片了。



    这事没法避免。性能摆在那里,价格有空间,品牌有口碑,还长期缺货。



    有心的厂子买几片回去,照着样子开模,热处理到能用的水平,精磨一下做出来,打上“冷锋”的标,价格低一大截,总能蒙住些贪便宜或者急着要货的客户。



    任凭林果在直播间里喊破了喉咙,亮出工商执照,一遍遍说“我们没有经销商,全网只有一家拼多多旗舰店,从来没授权过任何别人”,其他平台上,打着“冷锋工厂直供”、“冷锋代工厂流出”旗号的链接,还是像雨后的蘑菇,这里冒一个,那里钻一摊。



    假货做得有粗有细。粗的连材质都不对,上机干不了半天活就崩。



    细的,外观几乎能以假乱真,性能也能达到正经国产中档货的水平,但和真正的“冷锋”比,寿命和稳定性差着一大截。



    麻烦随之而来。有些客户图便宜买了假货,用砸了,转头就骂到林果的直播间,或者找到拼多多旗舰店客服,要求退货赔偿。



    林果和客服团队不得不花大量时间解释、鉴别,让对方提供购买凭证和产品照片,累得人仰马翻。



    拼多多平台那边,负责工业品类的运营很快注意到了这个情况。



    “冷锋”这个牌子,在他们平台工业刀具类目里,是个异数。客单价高,复购率高,用户评价出奇地好,它的存在打破了“拼多多只有便宜白牌货”的刻板印象??性能对标甚至超越进口品牌,价格却实在得多。



    一天下午,林果接到了一个来自拼多多官方的电话,对方自称是工业工具类目的小二,姓徐。



    “林经理,打扰了。关于你们‘冷锋’品牌近期在平台内外遇到的仿冒品问题,我们平台非常重视。”徐小二开门见山,语气很客气,“我们排查了一下,目前站内发现的几个疑似售假链接,已经做了下架处理。但根源在外面,我们跨平台执法有难度。”



    林果听着,没插话。



    “打电话来,主要是两件事。”徐小二继续说,“第一,我们平台方可以协助你们,进行更主动的品牌保护。比如,建立更严格的关键词审核屏蔽机制,对声称销售你们产品的店铺进行资质前置核验。如果需要,我们也可以提供一些假冒产品取证的流程建议。”



    “那太好了,谢谢平台支持。”林果说。



    “不客气,维护正品商家权益,也是我们的责任。”徐小二话锋一转,“第二件事,是我们品类内部的一个沟通。我们观察‘冷锋’的数据和增长势头很久了,非常看好。不知道你们有没有兴趣,和我们平台进行更深度的合作?”



    “深度合作?具体是指?”林果问。



    “简单说,我们希望把‘冷锋’,打造成我们拼多多工业品板块,尤其是金属加工领域的标杆品牌,或者说,一面旗帜。”



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