第84章 也算是出名了求追读(1/2)

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    行风办的干事丁芷柔敲开了门。



    行风办，顾名思义，就是统筹管理医院医务人员的医德医风以及对应考核的。



    丁芷柔是个年轻的干事，扎着马尾辫，穿着一身体面的工作西服，手里握着一本厚厚的材料笔记本。



    “说说看吧徐云，对于患者家属投诉的这几点，你有什么想说的吗？”



    “我觉得我没有错。”



    徐云开口说道，“患者本身就是二区屈肌腱断裂，又被他父亲拖延了一天耽误了最佳缝合时机，只剩下肌腱移植一条路可以走。”



    “这种情况下让患者父亲尽早带孩子去大医院做手术，哪里有问题？”



    “等等……”



    “被他父亲拖了一天……这句话，你当时有说出口吗？”



    丁芷柔在笔记本上快速记录着说道：“昨天下午，你有没有说过类似的话，抱怨患者家属带孩子来的太晚。”



    “我不记得了，应该没说。”



    丁芷柔眉毛皱着：“徐云，这是很重要的事情，我们临床医生在和患者以及家属沟通的时候，沟通技巧是非常重要的。”



    徐云解释道：“事出紧急，我看患者家属还抱有侥幸心理，还想着在我们医院做手术。”



    “我们医院是否具备做这种手术的条件？”



    ……



    此话一出，不仅是徐云，就连医务部部长刘朔也用一种看傻子的目光看着她。



    “那个，丁芷柔同志啊，在肌腱损伤这方面，咱们医院没有比徐云更加专业的了。”



    言下之意就是，徐云都没法做，医院其他人来了也是白搭。



    丁芷柔原本白皙严肃的小脸微微发红。



    “咳咳，也就是说我们医院确实不具备手术条件。”



    “在态度恶劣这项投诉上面……”



    话音未落，原本今天应该休息的王飞龙走了进来，拖着疲惫的步伐来到徐云边上。



    “王飞龙，你来的正好。”



    丁芷柔看向他，追问道：“当时徐云有没有说过类似的话？就是‘你们家属拖延了孩子的手术时机’‘为什么不早点来’这种话。”



    王飞龙倒是算不上惊讶，看来是在来的路上就已经知道了投诉人是谁。



    他挠了挠短发，头皮屑在光束下飞舞着。



    “应该吧，我记不得了，急诊一天要看那么多病人，谁会记得这个？”



    “好，那徐云在会诊的时候，对待患者的态度怎么样？”



    “态度怎么样？”王飞龙有些惊愕地抬起头。



    “徐哥的态度怎么样我不知道，反正那患者父亲的态度倒是很好，求爷爷告奶奶的，嘴上说着医生的话他肯定听，可是结果呢？”



    “不要扯到别的地方去。”



    “我认为徐哥的态度没什么问题。”



    王飞龙正色说道：“急诊的性质本来就决定了，很多时候没办法和患者心平气和，原原本本地和患者还有家属仔细沟通病情的。”



    “很多时候，晚上一分钟都是要命的。”



    “可是据我所知，这个患者的肌腱撕裂，并非如此严重的病情。”



    徐云开口道：“那下一个呢？”



    “急诊医生的时间和精力被这种东西消耗掉，后面如果来了需要紧急抢救的病人，怎么办？”



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