第297章 反击手段(1/2)

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    没多久。



    财务主管顾姐推开会议室的门，手里拿着几张账目单。



    陈峰直接说道。



    “顾姐，之前让你准备的那备用金，现在划到客服退款专用账户里。”



    顾姐点头。



    陈峰转向张燕。



    “燕姐，通知所有客服。从现在起，后台所有的订单，不问理由，不需要退货，直接秒退款！”



    陈峰看着他



    张燕愣住。



    不需要退货？秒退？



    这意味着有些人就算收到了好货，只要点个退款，就能白嫖。



    “陈总，这损失太大了，会有人恶意退款的。”张燕提醒。



    刘浩同样急道。



    “峰子，你真打算全额退款？这可是造谣！咱们一退，不就等于承认咱们卖的是烂货了吗？”



    “损失我担着，我要的就是这个态度。青泽县委带货，出了问题，绝不扯皮，真金白银兜底。”



    两个人满眼疑惑，不知道陈峰到底在做什么规划。



    陈峰摇了摇头。



    “凡事你们得从多方面想，咱们从运营到现在，其实一份投流的钱都没掏，这件事在别人看来像是一场危机，但对我而言，却是难得的机会。“



    “这个事故看起来是别人给咱们泼脏水，实际上即便没有别人泼，早晚也会出事，火的太快，就会被流量反噬，咱们做服装做了那么久才稳定下来，助农怎么可能几天时间就一点问题没有。”



    顾晓芬在旁边点了点头。



    “所以从服务角度，咱们是不合格的，与其这样，我们还不如不赚这个钱，几十万做营销，完全划算。”



    刘浩听完还是有些舍不得。



    "那就只退掉那些有问题的消费者不就行了吗？”



    “错！”陈峰斩钉截铁道。



    “咱们要做的是营销，如果无条件全额退款，更能让消费者看到咱们的态度，青泽的名声也能回来，咱们要做到挨打....就要立正！”



    刘浩张了张嘴，实在不知道说什么好了，但他坚信，陈峰每一次判断都没错过。



    陈峰不再多说。



    “巧姐，你现在去做一个声明，然后发在青泽文旅的账号中。”



    王巧问道：“写什么呢？”



    “文案最好找体制内的人润色下，但关键内容上：青泽县委助农，因自身经验不足，导致消费者受到不好体验，我们会进一步优化，但这件事，绝不逃避任何责任。即刻起，青泽助农全额秒退款，无需退货。”



    “第二段，另起一行，加粗。”



    陈峰眼神冷了下来。



    “针对‘铁锤老刘’发布的鸡蛋发臭视频，青泽文旅在此奖赏十万元人民币。”



    “只要老刘能公开那箱鸡蛋的真实快递面单，以及从青泽县发出的物流轨迹截图。“



    “这十万，立刻打进他的账户。”



    大家听见这话，立马愣住了，没想到陈峰会这么操作。



    刘浩猛地一拍大腿。



    “哎呦喂，真绝了！他那箱货根本不是咱们发出去的，他绝对拿不出咱们的单号和轨迹！”



    王巧立马表示赞同。



    “而且咱们当时卖的那么快，他不可能会抢到真实订单的。”



    “陈总，这就是阳谋，咱们不说他是假的，反而给你奖赏，你要是不要这奖赏，就说明心里有鬼，消费者都不是傻子，肯定能看得出来！”



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