第十二章 全网都在心疼他(1/2)
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热搜第一：#全网都在心疼他#热搜第二：#凯哥节哀#
热搜第三：#青岩山坠崖#
临江市的早晨，是从这三条热搜开始的。
陆鸣在修车铺门口吃豆浆，手机震了一路。
老周蹲在门边，收拾工具，头也没抬：“你那手机，一早上没消停。“
“热搜。“陆鸣说，“青岩山那单。“
“坠崖的？“老周说，“网上那个哭媳妇的？“
“嗯。“
老周停下手里的活，看了他一眼。
“这种单子，“老周说，“网上越是热闹，越是烫手。“
“我知道。“
“你爸当年，“老周说，“也接过一单热闹的。“
“后来那单，“他说，“他查出东西来了。“
“然后呢？“
“然后，“老周说，“就没有然后了。“
他低头，继续收拾工具。
陆鸣没接话。
他喝完最后一口豆浆，起身。
“你去哪？“老周问。
“公司。“
“查案？“
“调单。“
老周看着他，张了张嘴，想说什么，又咽回去了。
“路上小心。“他说。
“嗯。“
陆鸣走出去两步，老周又叫住他。
“陆鸣。“他说。
“嗯？“
“网上那些人，喊他'多好的男人'。“老周说，“你记住一句话。“
“什么？“
“戏台上哭得最响的，“老周说，“往往不是最伤心的那一个。“
陆鸣站住，回头看了他一眼。
老周蹲在门边，低头收拾工具，像什么都没说过。
他转过头，走了。
孙志强把手机怼到他眼前，屏幕上，一条视频，播放量已经破了千万。
视频是宋凯昨晚直播的切片。
镜头里，宋凯红着眼眶，对着镜头说：“家人们，我媳妇没了。青岩山，坠崖。她走的时候，我就在旁边。“
弹幕一条一条滚过。
“凯哥，节哀。“
“多好的男人，天塌了。“
“她嫁给你，不亏。“
孙志强吸着豆浆，感慨：“陆哥，你看这评论区，全是心疼他的。几百万条，都在劝他振作。“
陆鸣没接话。
他盯着视频里宋凯的脸，看了一会儿。
“他今天又直播了吗？“他问。
“播了。“孙志强说，“一大早就开了，说要去殡仪馆，给她送最后一程。直播间几十万人陪着。“
陆鸣放下豆浆，起身。
“走。“
“去哪？“
“公司。“他说，“调单。“
启明财险，理赔部，调档室。
走廊里，几个同事凑在茶水间，看着手机。
“这男的太惨了。“
“媳妇没了，车也废了。“
“听说保险能赔不少？“
“赔啥，人都没了，钱有个屁用。“
陆鸣走过茶水间，没停。
“陆哥！“一个同事喊住他，“青岩山那单是你接的吧？“
“嗯。“
“网上都在心疼那男的，“同事说，“你可得上点心，别让咱公司背锅。要是人家媳妇死了还不赔钱，咱们能让人骂死。“
陆鸣没接话，走进了调档室。
门在身后关上。
他站在桌前，看着窗外。
窗外，天阴着。
他想起茶水间那句话。
“要是人家媳妇死了还不赔钱，咱们能让人骂死。“
全网都觉得，这笔钱，该赔。
可万一，这笔钱，不该赔呢？
他拉开椅子，坐下。
“调单。“他说。
孙志强把林薇名下的投保记录，整个拉了出来。
“陆哥，查到了。“他说，“林薇名下，不止一份意外险。“
陆鸣抬起头：“几份？“
“两份。“孙志强说，“第一份，半年前投保的，保额二十万。第二份，一个月零三天前投保的，保额??一百万。“
他把屏幕转过来。
“第一份，三个月前退了保。退保备注上写着：客户自行申请，退保原因未填写。“
“退了保，又重新买一份？“陆鸣说。
“嗯，而且保额翻了五倍。“孙志强说，“投保人都是宋凯，受益人都是宋凯。“
陆鸣盯着那两行记录，看了很久。
“第二份保单，年缴保费多少？“陆鸣问。
“九千八。“孙志强说，“保一百万，这个保费，在意外险里，算高的了。“
“缴费方式呢？“
“趸交。“孙志强说，“一次交清。“
“趸交。“陆鸣重复了一遍，“年缴九千八，他一次交清？“
“嗯。“孙志强说，“备注上写着：投保人携现金，至柜台办理。“
“现金？“陆鸣抬起头，“九千八，拿现金交？“
“对。“孙志强说，“现金缴费。“
“现在谁买保险，还拿现金？“陆鸣说，“还是九千八这种不上不下的数。“
“说不定人家就喜欢现金。“孙志强说。
“现金缴费，不留流水。“陆鸣说，“查不到这笔钱的来路。“
“……你意思是，他不想让人查这钱哪来的？“
“我不知道。“陆鸣说，“可我知道，正常买保险，不会特意拿现金。“
他顿了顿。
“还有。“他说，“第二份保单，投保日期，一个月零三天前。“
“那天，宋凯的粉丝，正好涨过四十万。“
“四十万粉丝的博主，“陆鸣说，“一个月的直播收入，多少？“
“几十万打底吧。“孙志强说。
“那他拿现金交九千八的保费，“陆鸣说，“这钱，是从哪笔收入里来的？“
“直播收入的，走账。“他说，“他要是光明正大，该刷银行卡。“
“他没有。“
孙志强听着，没接话。
“这钱，“陆鸣说，“来路不明。“
他低头，又看了一遍那两份保单。
半年前，投保二十万。
三个月前，退保。
一个月零三天前，投保一百万。
现金。
趸交。
“还有一份东西。“孙志强说，“第二份保单，有个特别约定。“
“被保险人身故受益人，指定为投保人宋凯。未经投保人同意，不得变更受益人。“
“这个约定，有问题？“孙志强问。
“这个约定，“陆鸣说，“是防着林薇自己改受益人的。“
“啥意思？“
“意思就是，“陆鸣说，“这张保单，从签字那天起，赔的钱，姓宋。“
孙志强张了张嘴，没接上话。
“还有。“陆鸣说，“第二份保单，免责条款里写着：意外险等待期三十天，等待期内出险，不赔。“
“这份保单，投保一个月零三天，出事。过了等待期，三天。“
“三天。“孙志强说，“卡得真准。“
“还有一条。“陆鸣说，“被保险人在投保前已患的疾病，及其并发症，不在赔付范围。“
“林薇的死因，如果是疾病突发，保险公司可以不赔。“
“如果是意外，赔。“
“所以，“孙志强慢慢说，“林薇到底是病死还是意外死，这笔钱，差着天壤。“
“嗯。“
“她的死因，“陆鸣说，“法医正在查。“
“宋凯现在全网直播哭丧，舆论一边倒。“他说，“保险公司要是敢拿'疾病'拒赔，网友能把启明财险骂上热搜。“
“他这是……“孙志强说，“拿舆论压保险公司？“
“我不知道。“陆鸣说。
他放下保单，看着窗外。
窗外，天阴着，像是要下雨。
“陆哥，“孙志强说，“你越查越深了。这单，网上全是心疼他的。你要是查错了??“
“查错了，我认。“陆鸣说。
他拿起手机，拨了一个号。
“喂，事故科吗？我找沈棠。“
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事故科，二楼。
沈棠坐在办公桌前，面前摊着一摞资料。
陆鸣推门进来的时候，她正低着头，一支笔，笔尖一下一下敲着桌面。
“坐。“她头也没抬。
陆鸣坐下。
“出事了。“沈棠说。
“什么事？“
“我调了宋凯的通话详单。“她说，“坠崖案，司机出事前四十八小时的活动轨迹，都得查。这是流程。“
“查到了什么？“
沈棠没答。
她翻了一页资料，把一张纸，推到陆鸣面前。
“出事前一天，晚上十点四十七分。“她说，“宋凯的手机，拨出去一个电话。“
陆鸣低头，看那张纸。
号码那一栏，一长串数字。
“这个号码，“沈棠说，“我查了。“
“是启明财险的理赔咨询专线。“
陆鸣的手指，在纸面上停住。
“什么时候打的？“
“出事前一天，晚上十点四十七分。“沈棠说，“通话时长??“
她的笔尖，点在那行数字上。
“七分四十一秒。“
办公室里，安静下来。
“出事前一天晚上，“沈棠说，“他给保险公司打了个电话，聊了七分四十一秒。“
“第二天，他带着媳妇出门自驾游。“
“第三天，媳妇坠崖死了。“
她放下笔，抬起头，看着陆鸣。
“陆查勘，“她说，“你们保险公司的客服，晚上十点四十七分，还有人接电话？“
“有。“陆鸣说，“理赔咨询专线，二十四小时。“
“那通电话，内容是什么？“
“客服系统里有工单。“陆鸣说，“我回去调。“
“多久能调出来？“
“一上午。“
“行。“沈棠说，“我等你。“
她低下头，又看那摞资料。
陆鸣站起来，走到门口，又停住。
“沈棠。“他说。
“嗯。“
“你刚才那句话，“他说，“'出事前一天晚上，他给保险公司打了个电话。'“
“说这句话的时候，“他说，“你笑了一下。“
沈棠手里的笔，顿住了。
她抬起头，看着陆鸣。
“我笑了吗？“她说。
“笑了。“陆鸣说，“皮笑肉不笑的那种。“
“……“
“然后你又把笑收回去了。“他说，“你收回去的时候，我知道你在想什么。“
“我想什么？“
“你想说，这孙子肯定有问题。“陆鸣说，“可你是警察，你不能带着情绪查案。“
沈棠看着他，看了两秒。
然后她低下头，把笔帽拧开，又拧上。
“证据就是证据。“她说，“不带情绪。“
“我知道。“陆鸣说。
他拉开门，走了出去。
走廊里，他掏出手机，给理赔部打了个电话。
“把昨晚十点四十七分，理赔咨询专线的通话记录调出来。“
“工单号我发给你。“
“通话录音，也要。“
---
启明财险，客服中心。
一楼，话务间。
陆鸣坐在电脑前，耳机戴在头上。
“昨晚十点四十七分，四十七号工单。“他说。
屏幕上的录音界面，进度条开始走。
电话里，一个男人的声音。
“喂？“
“您好，启明财险，工号四千零七，很高兴为您服务。请问有什么可以帮您？“
“我想问一下。“男人的声音，“意外险，买了多久出险，能赔？“
“先生，意外险一般有三十天的等待期。等待期内出险，不赔。过了等待期，按条款赔付。“
“那过了等待期几天，出险，赔吗？“
“只要过了等待期，都是正常理赔。先生，请问您这份保单，投保多久了？“
“没多久。“男人的声音说，“我就问问。“
“好的。那请问您还有什么可以帮您？“
“再问一下。“男人说，“意外险，哪些情况不赔？“
“免责条款您看一下保单，比如投保前已患的疾病、自杀、酒后驾驶、无证驾驶等，都不在赔付范围。“
“酒驾不赔？“
“酒驾不赔。“
“无证驾驶呢？“
“无证驾驶不赔。“
“哦。“男人说，“那要是……开车的时候，人突发疾病，出事了，算意外吗？“
“先生，如果是疾病原因导致的事故，可能不适用意外险赔付，需要看具体条款和医疗机构认定。“
“明白了。“男人说，“那理赔的话，要多久？“
“先生，材料齐全的情况下，一般十个工作日左右。具体以审核为准。“
“十个工作日？“男人重复了一遍，“行。“
“那需要什么材料？“
“需要保单、身份证件、事故证明、医疗记录等材料。“客服说，“先生，您是需要报案吗？“
“不用，我就问问。“男人说，“谢了。“
“不客气。请问您还有别的需要吗？“
“没了。“
“好的，感谢您的来电，祝您生活愉快。“
电话挂断。
录音结束。
陆鸣坐在椅子上，没动。
进度条停在最后。
他盯着那个数字。
七分四十一秒。
四十秒问等待期。
一分半问免责。
三分多钟，问“突发疾病算不算意外“。
他听完，把耳机摘下来。
值班的客服主管凑过来：“陆查勘，这通电话，有问题？“
“你觉得呢？“陆鸣说。
“我觉得……“主管说，“这人不像是出险了来咨询的。倒像是，出险之前，先来探路的。“
陆鸣没接话。
他把录音导出，存进手机。
“这通电话，我有用。“他说。
“录音留档了。“主管说，“您拿去用。“
陆鸣点点头，走出话务间。
走廊里，他站住，又把那段录音，从头放了一遍。
“意外险，哪些情况不赔？“
“酒驾不赔。“
“无证驾驶不赔。“
“那要是，开车的时候，人突发疾病，出事了，算意外吗？“
他反复听那几句话。
一个要带着-->>
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