4第4章 (2/2)

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他试着摸了摸那长出了些毛发的肚子，因为乖乖不配合，他的手是从乖乖屁股下面探到自己和兔子中间的，误触了兔兔柔软的腹部后，明显感觉到胸前的兔子的愤怒，具体表现在挣扎的动作更加强烈。
  

  

  
“对不起对不起，我不是故意的。”燕书连忙道歉，可乖乖哪里听得懂，就像被轻薄了一样对着燕书拳打脚踢，即使这样还不解气，对着燕书的手臂一口咬下去，还使劲磨了磨牙。
  

  

  
“今天怎么这么暴躁？”
  

  

  
燕书不解，却也拿兔子没办法，“管家，乖乖这种情况是怎么了？”
  

  

  
“是否过滤信息？”
  

  

  
“是。”
  

  

  
这是信息太多了，回答“是”后管家会自动筛选答案并告诉燕书。
  

  

  
“初步判断为：生气、愤怒。”
  

  

  
“我看得出来。”
  

  

  
然后呢？管家没了后话，燕书尝试着喊了一声：“管家？”
  

  

  
“我在。”
  

  

  
燕书：“……怎么安抚它？”
  

  

  
“以下是一套通用安抚话术：
  

  

  
1.要想安抚对方，首先需要知道对方为什么愤怒：我看你生气我心里也很难受，可以告诉我你怎么了吗？
  

  

  
2.耐心倾听对方生气的原因，共情安抚：原来是这样，难怪你会生气，是我也会生气的。
  

  

  
重点提示：不要在对方倾诉的时候插嘴反驳，时刻记住你是为了安抚对方。
  

  

  
3.表达歉意，真诚道歉公式：道歉+承认错误+补救承诺。
  

  

  
是否需要为您生成更多话术？”
  

  

  
道理燕书都懂，只是，他只会哼哧和咕咕叫的乖乖能听得懂吗？
  

  

  
指望不上管家的燕书，看着松了口的乖乖，再看看流血的伤口，只能当是乖乖应激了。
  

  

  
乖乖扭过头，后腿一蹬要往旁边跳去，燕书这次没强行拦着它，放它一个兔子去冷静去了，自己则处理伤口去。
  

  

  
处理过程很快，回来的他又问起管家兔子牙长太长了怎么办。他知道兔子的牙齿是终身生长的，只是不知道长长了要怎么处理。
  

  

  
从管家那里得知兔子进食高纤维牧草磨牙可以防止牙齿过长，还可以通过磨牙棒打磨，燕书立马让管家查询哪里可以买到这些。
  

  

  
“下一处停靠点靠近莱卡星，该星球上有您需要的东西，是否提前预定配送至停靠点。”
  

  

  
燕书没想到管家还有这功能，他看了眼躲到置物架上的兔子，发现兔子竖着耳朵也在听，注意到他的眼神后立马背过身去，拟人的姿态把燕书逗笑了，顺势问管家：“预定吧，有齿梳吗？兔子梳毛用，还有什么兔子用品？”
  

  

  
他一连几个问题，还好管家已经高度智能化，立马为他唤出全息页面