63等不到正义姗姗来迟(2/2)

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前挤了一步：“合规？你当年拉着慧芬的手喊干妈，说这东西保生保死保大病，怎么没跟她说去药房买的靶向药一分不报？她连吃个止疼泵你们都算营养品免责！”





大厅里几个等待叫号的储户转过头来，保安在远处探头探脑，按着对讲机没敢上前。





吴晓玲坐不住了，身子往椅背里缩了缩。她扯了扯领口的丝巾，声音很低，带着几分憋屈和气急败坏。





“周厂长，您冲我吼有什么用？当年全行下指标，每个网点背两千万期交任务，完不成扣整个支行的绩效！首年保费提成45%，续期每年给8%，上面把政策定成这样，我们不卖这个卖什么？我不卖够数，月度评级掉下去，连底薪都拿不满！钱是保险公司收走的，字是她自己签的，拒赔通知书也不是我下的啊！”





大厅彻底静了。





顾晴空不禁冷笑，她站起身，整了整领口：“找她没用，去他们分保的核赔中心。”





吴晓玲坐在工位上，看着几人离开的背影，嘴唇动了动，到底没敢再吭声。





保险公司的客户服务大厅位于隔壁街的一座灰色大厦三楼。





这里的空气比银行冷。





大厅里排着稀稀拉拉几个人，柜台后面坐着清一色戴着无框眼镜的年轻男女。





柜台七号窗口，是“资深核赔专员宋哲”。





宋哲接过周厂长递进去的一大叠申诉材料，连翻都没怎么翻，直接调出了内部系统的理赔卷宗。显示屏上密密麻麻全是数据，一条档案记录被大大标红。





他把一份病历复印件推过半圆形的传呼窗口，指尖点了点纸面上的一行字。





“陈女士，这是十年前投保前三个月，你在江城县妇幼保健院的门诊记录底单。接诊医生开了两盒乳癖消，诊断栏写着：双侧乳腺小叶增生可能。”





宋哲抬了抬下巴。





“根据保险法第十六条及本合同健康告知第一款，投保人对于保险人的询问应当如实告知。你在投保时，在既往乳腺疾病及异常增生一栏勾选了否。这属于未如实告知重要既往症，足以影响我司承保决定。经总公司再核委员会审定，依法解除合同，本次申请不予给付任何保险金。”





站在一旁的黄潇上前一步：“宋专员，合同法与保险法司法解释二第六条、第十一条写得一清二楚。保险人在订立合同时，对免除保险人责任的条款未作实质性提示和明确说明的，该条款不产生效力。当事人投保时仅存在轻度小叶增生表征，且该情况在投保当时并非属于必然除外病理；你们将常态生理特征扩大解释为重大未告知病症，属于不合理免除