20把短板公开给全网(2/2)

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顾晴空点头：“按报的实数走。”
    

    

    
上午九点四十五，行业群里先热了。
    

    

    
【听说有品牌准备自曝只能履约一万二。预售不是众筹，安全产品更不是情怀产品。平台活动位应当优先保障现货能力，避免消费者承担商家供应链试错成本。】
    

    

    
下面立刻有人接话。
    

    

    
【十万卖出去，一万二能发，剩下靠信念？】
    

    

    
【退款入口还放首页？这是嫌亏的不够慢？】
    

    

    
【估计又要卖惨了。】
    

    

    
顾晴空看着那句“退款入口还放首页？”，手指敲了下桌面。
    

    

    
“把退款入口放第一行缺口旁边。”
    

    

    
小林看了看她，又看老李。
    

    

    
老李脸仿佛看见顾晴空把现金流扔进碎纸机：“顾总，你这是引导用户往退款按钮上按。”
    

    

    
顾晴空心说，感谢提醒，我正有此意。她很赞同地点点头：“用户不用翻半天找权益入口，多方便。”
    

    

    
老李把那口气憋回去：“行，反正钱不是从我私人账户赔。”
    

    

    
顾晴空诚恳接话：“你要这么想，心态会好很多。”
    

    

    
老李不想搭理她了。
    

    

    
店铺首页更新。
    

    

    
页面刷新出来，红色缺口数字挂在顶部。88000旁边是退款入口，再旁边是急用备注入口。
    

    

    
滚动排产表第一条：上午复检中，未入库不计入可发货。
    

    

    
退款又开始了。
    

    

    
小林盯着后台，嘴唇抿成一条线。
    

    

    
老李的手机也响个不停：“退款上来了。”
    

    

    
小林干哑报数：“十分钟，新增退款一百八十七单。”
    

    

    
顾晴空眼前一亮，端起杯子喝水，掩住想要翘班的灵魂。
    

    

    
老李冷冷看她。
    

    

    
“你还喝得下？”
    

    

    
“水免费。”
    

    

    
“公司饮水机也算电费。”
    

    

    
顾晴空放下杯子。
    

    

    
“你赢了。”
    

    

    
小林笑不出来，她忙着把用户留言分类，处理退款、等待、急用、质疑……
    

    

    
十一点二十，第一批复检结果出来。
    

    

    
张叔带着质检单进门。
    

    

    
“入库642件，报废39条，返工76条。”
    

    

    
小林把数字填进排产表。
    

    

    
【6号上午：入库642件，发货待拣配，质检淘汰39条，返工76条。】
    

    

    
这数字一挂，行业群里，又热闹了。
    

    

    
【把短板公开并不等于风险消失。消费者需要的是确定交付，不是观看商家如何补作业。建议平台及时介入，避免活动资源被占用。】
    

    

    
没骂顾晴空，只把矛头递给平台。意思就是你要是不撤活动位，消费者风险就算你也看见了。
    

    

    
谁引导的，可想而知。
    

    

    
下午两点，退款继续增加。
    

    

    
老李报数字的语气已经从心疼变成麻木。
    

    

    
“新增退款过千了。”
    

    

    
顾晴空心里给自己放了半秒烟花。
    

    

    
下一秒，小林抬起头。
    

    

    
“顾总，等待名单也涨了。”
    

    

    
顾晴空手里转着的笔掉了。
    

    

    
小林把后台留言投屏。
    

    

    
“我退款了，不是不信，