91流程(1/2)
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林深第一次真正带实习生，是在一个不算忙的夜班。晚上九点刚交完班，TOM就从办公室里带出来两个小孩，一个男生，一个女生，身上穿着学校统一发的黑色西装，袖口有点长，胸牌夹得歪歪扭扭。两个人站在前台旁边，表情都很认真，认真到有点紧张。TOM说。
“这两个以后跟你夜班。”
林深看着他们，两个实习生也看着她。空气安静了两秒，TOM又补了一句。
“林主管。”
林深差点没反应过来。她回头看了一眼，确定旁边没有别人，才意识到这三个字是在叫自己。Jason站在旁边，正在整理房卡套，听见这句，慢慢抬头看了她一眼。
“哟。”
林深看他。
“你闭嘴。”
Jason低头继续整理房卡套，嘴角已经压不住了。TOM交代完就走了，走之前拍了拍林深肩膀。
“辛苦。”
林深看着面前两个实习生，忽然觉得这句辛苦不是客气，是真的辛苦。男生先开口。
“林主管好。”
女生也跟着。
“林主管好。”
林深听得头皮有点麻。
“叫林深就行。”
男生立刻点头。
“好的，林主管。”
Jason终于转过身，假装去后面拿水。林深深吸一口气。
“先看系统。”
两个人立刻凑过来。Opera界面开着，密密麻麻全是英文，两个实习生明显看不懂，但又不敢说看不懂，只能努力装作自己正在理解。林深指着屏幕。
“这个是今天到店。”
男生点头。
“这个是预订单。”
女生点头。
“这个是房态。”
两个人继续点头，点得很诚恳。林深看着他们，忽然想起自己刚来的时候。那时候她也这样，看着满屏英文，觉得每个按钮都像陷阱。Jason在旁边看热闹，Helen偶尔过来丢一句“这个不能点”，她问为什么，Helen说“点了你就知道了”。后来她真的点过，也真的知道了。
林深收回思绪。
“来，先做一个简单的。模拟入住。”
男生立刻站直。
“好的。”
林深让他坐到电脑前。
“先查预订。”
男生看着屏幕。
“怎么查？”
“点这里。”
“哪个？”
“这个。”
男生点了一下，界面弹出来。他愣住。
“然后呢？”
“输姓。”
“输中文还是英文？”
“看预订单。”
“预订单在哪里？”
林深沉默了一秒。
“刚才那个界面。”
男生也沉默了。女生小声说。
“是不是返回？”
林深点头。
“对。”
男生小心翼翼点返回，返回错了，界面直接回到主页面。三个人一起安静。Jason端着水杯从后面出来，看了一眼屏幕。
“死了？”
林深说。
“没死。”
Jason点点头。
“那就是半死。”
男生更紧张了。
“我是不是点错了？”
林深说。
“没事，重新来。”
Jason靠在旁边。
“Opera的精髓就是这样。”
女生抬头。
“什么？”
Jason特别认真。
“你永远不知道自己为什么进去，也不知道自己为什么出来。”
林深看他。
“你能不能不要吓他们？”
Jason喝了口水。
“我在传授经验。”
重新来以后，男生终于查到了预订。林深说。
“现在看担保方式。”
男生盯着屏幕。
“哪个是担保？”
“Guarantee。”
男生低头拿出手机，打开翻译软件。几秒后，他抬头。
“保证。”
林深说。
“这里理解成担保。”
“哦。”--
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他认真记下来。女生在旁边问。
“那这个是什么意思？”
林深看了一眼。
“Market。”
女生低头翻译。
“市场。”
林深。
“这里不是市场。”
女生抬头。
“那是什么？”
“客源分类。”
女生愣住。
“那它为什么不写客源分类？”
林深看着她。这个问题她以前也想过。Jason在旁边接了一句。
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