107第一百零七章 (1/2)

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校园问问灰度上线一周后，许惊蛰迎来了第一次正式复盘。





这次复盘的对象不是单个功能按钮，也不是某一条用户反馈，而是整个灰度实验。它要回答的问题很明确：校园问问有没有真实需求？风险是否可控？是否值得继续做下一阶段？如果继续，应该往哪里做，绝对不能往哪里做。





许惊蛰前一天晚上在出租屋里改复盘材料，改到十一点半。江辞用钥匙进门时，他正对着“灰度一周关键结论”那一页发呆，桌上放着一杯已经凉透的水，旁边还有半包小饼干。江辞看了一眼屏幕，又看了一眼他：“还没改完？”





许惊蛰抬头，眼神有点发直：“我感觉每个结论都对，但每个结论都不够像结论。”





江辞把外套挂好，走过来：“什么意思？”





许惊蛰指着屏幕：“你看，我写‘信息类需求成立，低风险轻协助具备验证价值’，这句话没错吧？但它太像报告。然后我写‘学生确实需要问路、问服务、找线索、借小东西’，这句话又太口语。何经理说数据是证据，不是正文。我现在觉得我像在证据和正文之间反复横跳。”





江辞坐到他旁边，看了一会儿，说：“你可以先用一句人话讲结论，再用数据支撑。”





许惊蛰立刻转头：“江老师，请展开。”





江辞说：“比如，第一句写：灰度结果证明，学生愿意在低风险、公共场景下向陌生同学发出轻量求助。后面再放数据。”





许惊蛰盯着他看了两秒，忽然说：“江辞，你有没有考虑过来我们公司做产品？”





江辞：“没有。”





“太可惜了。”





“我只是把你的话换了顺序。”





许惊蛰一边敲键盘一边感慨：“很多时候，成熟人士的能力就是把别人乱成一团的话换个顺序。”





江辞给他倒了杯热水：“先喝水。”





许惊蛰接过杯子，心里暖了一下。自从两人互换钥匙之后，江辞来出租屋变得越来越自然。他不会每次都提前问“方便吗”，也不会像客人一样坐着等招待。有时候他带晚饭来，有时候只是顺路放一盒水果，有时候看许惊蛰忙，就安静坐在旁边看自己的资料。许惊蛰一开始还觉得这种“自然进入生活”的感觉很新鲜，后来慢慢发现，这大概就是钥匙真正的作用。它不是为了证明关系多么特殊，而是为了让一些照顾不用每次都经过正式申请。





复盘材料一共分五部分：灰度概况、真实需求验证、风险与偏离、问题处理、下一阶段建议。许惊蛰最难写的是“风险与偏离”。因为校园问问这一周里既出现了很温暖的内容，也出现了不少让人头疼的东西。有人问早八为什么起不来，有人借勇气去找老师改论文，有人想让陌生人陪自己晚上散步，有人试图发布付费跑腿，还有人因为借伞归还延迟吵成“黑伞事件”。





许惊蛰本来想给“黑伞事件”单独做一页案例分析。标题都想好了：从黑伞事件看轻互助场景下的约定结构化问题。江辞看完后沉默了两秒，说：“标题很专业。”





许惊蛰敏锐：“你这句话后面是不是有但是？”





江辞说：“但是复盘会不一定需要把它包装成事件。”





许惊蛰看着屏幕：“可它真的很典型。”





“典型可以讲。”江辞说，“但不要讲得像你们产品组出了第一起校史级事故。”





许惊蛰想象了一下梁经理在会上看到“黑伞事件”四个大字时的表情，默默把标题改成了“借物归还延迟案例”。





“江辞。”许惊蛰叹气，“你救了我一次。”





江辞笑了一下：“不客气。”





第二天下午，复盘会开始。会议室里坐着梁经理、何经理、运营负责人、技术负责人、客服代表，还有两个合作方接口人。孟星坐在许惊蛰旁边，负责补充用户反馈原始材料。他比许惊蛰还紧张，手里的笔一直在转，转了两次还掉到桌上。





许惊蛰小声说：“--


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别慌。”
  

  

  
孟星看他：“小许哥，你不慌吗？”
  

  

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