56第五十六章 (1/2)

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实习第二天，许惊蛰没有江辞电话也醒了。





当然，江辞还是打了。





许惊蛰接起时，声音比昨天清醒一点：“男朋友闹钟今天晚了三十秒。”





江辞说：“观察你能不能自己醒。”





“结果呢？”





“可以。”





许惊蛰坐起来，揉了揉眼睛：“我现在是不是职场适应能力很强？”





“第二天，还不能下结论。”





“你这个人真的不让人飘。”





“你容易飘。”





许惊蛰本来想反驳，话到嘴边又觉得江辞说得很有证据。他以前在项目组被夸两句就能现场申请涨价，确实不能怪江辞谨慎。





他洗漱完，看了一眼程砚空着的床，心里还是有点不适应。以前早上总有程砚在旁边阴阳怪气，现在宿舍安静得厉害。他把便签从桌上拿起来，夹进小本子第一页。便签上那句“许产品，别怂”虽然很烦，但有用。





地铁上，许惊蛰开始看昨天没看完的产品文档。公司业务比学校项目复杂得多。学校里他们做校园服务系统，目标是讲清楚问题和方案；公司要考虑的却不止是功能是否合理，还有用户留存、运营成本、审核效率、开发排期、投诉风险。一个“失物招领”背后，可能牵扯客服、审核、技术、运营、学校合作方，甚至还有法律风险。





许惊蛰越看越觉得自己昨天能顺利活下来，主要因为公司没有一上来让他拍板。





到公司后，何经理还没到。倪然已经坐在工位上喝咖啡，看见他来了，打了个招呼：“挺早啊。”





许惊蛰放下包：“怕迟到。”





“新人前几天都这样。”倪然笑，“过两周就知道卡点的快乐了。”





许惊蛰坐下开电脑：“我争取晚点堕落。”





陶舟在旁边接了一句：“别听她的，卡点是风险控制，不是堕落。”





倪然说：“你们后台流程的人说什么都像规范。”





许惊蛰听着他们聊天，觉得公司也没有想象中那么冷。大家忙是真的忙，但不是没有人味。只是这种人味不像项目组那样吵闹，更像在各自忙碌的缝隙里冒出来几句。





他打开昨天整理的反馈表，开始给每类补典型反馈和判断依据。做着做着，他发现自己又想写方案了。看到“入口认知不足”，他想写首页入口优化；看到“认领风险”，他想写身份验证和物品特征核验；看到“非正式渠道分流”，他想写系统与班群分享联动。每个问题都像在招手：快来给我做功能。





许惊蛰写到一半，忽然想起何经理昨天的话：先不用写方案，别急着往功能走。





他停住，盯着表格看了几秒，把“建议功能”那一列删掉了，改成“是否进入需求池”和“判断理由”。





这一删，心里居然有点痛。





陶舟路过拿水，看见他表情，问：“怎么像割肉？”





许惊蛰抬头：“我刚删掉了一列功能建议。”





陶舟笑：“恭喜，你迈出了产品克制第一步。”





“为什么产品要这么克制？”许惊蛰忍不住问，“用户都反馈了问题，我们不应该想怎么解决吗？”





陶舟靠在旁边工位上，没急着走：“当然要想，但不是每个问题都立刻进方案。你现在整理反馈，重点是判断问题是不是真的存在、范围有多大、影响什么流程。功能建议可以后面写，但如果你现在就跳过去，很容易拿一个看似聪明的办法盖住真实问题。”





许惊蛰一愣，点头：“明白。先看病，再开药。”






  
  

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r/陶舟想了想：“这个比喻可以，但别跟用户这么说。”
    

    

    
许惊蛰笑了。
    

    

    
陶舟回到自己工位前又补了一句：“还有，产品新人最容易犯的错，就是把自己写成方案机器。别每条反馈都急着回答‘做什么功能’，有时候答案是运营提醒，有时候是文案调整，有时候是先不做。”
    

    

    
许惊蛰把这句话记进-->>

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