第177章 关于团队的管理建设(1/2)

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　　“其实吧，妈，我还是建议你雇个阿姨回来，什么都可以帮帮你。”



　　“怎么还在搅这个事？不找。”



　　“不是，妈，”



　　“闭嘴，还没完没了啦？你还有事没？没事赶紧滚蛋，回你狮城去。”



　　唐静在一边捂着嘴偷乐，两个小丫头贼眉鼠眼的互相飞着眼神儿。



　　张?明无力的倒在沙发上：“专横跋扈啊。妈，你这样不行，过去皇上还讲个兼听则明博采众议呢。”



　　“你有空在这磨时间，去做点正事不好吗？”张爸在一边说：“去你哥那坐会儿。你哥以前经历少，现在盘子这么大，有些事没经验做的挺难的，去给看看帮着想想主意。”



　　张?明心说我在狮城天天累心累脑的回来就想放松放松什么也不做呀。但是不敢这么说。



　　起来套上衣服换鞋下楼。



　　其实张?君这边遇到的都是管理上的一些小问题，细节上的问题。大框架张?明已经帮着做了。



　　商场大了员工多了，管理上就不太好弄，难免磕磕碰碰产生一些小问题。人都有七情六欲，人一多凑一起小矛盾就会无穷多。



　　“这种情况很正常，你光凭着奖励惩罚效果不大，一个楼层这么多人员，整个店这么多人员，你把管理做的太平了，平了面积就大，会无限弱化你奖励惩罚带来的效果。”



　　现在商场里有个销售经理，然后每个楼层有一个负责人，这就是张?君的管理层了。



　　“你把它立体起来，经理，楼层，然后每个楼层分片，分区，分类，分组。每组最低三个人。小组之间要有竞争，类，区，片，楼层之间都要有竞争。



　　明白吧？把相互之间的日常磨擦转换为有目的性的群组竞争。小组长比组员每月多三十块，类别经理多五十，分区经理多八十，楼层多一百二。



　　我就是举个例子，具体数你们自己定。别小看这二十三十，这就人为的把她们之间的地位变得不平衡了，懂不？直白的说，就是帮最基层的员工建立了若干个发展的小目标。



　　人都是有进取心的，都想比别人强。明白吧？



　　然后，小组之间，分类之间，分区之间，有意识的引导她们进行竞争，卫生，服务质量，销售业绩，仪容仪表，可以细点多列一些项目。



　　奖励也可以从流动红旗到现金，分出不同的等级层级出来。惩罚不要只扣钱，比如说张贴检讨书，降低升职率，影响小组评级分区评级这些。



　　羞耻心，荣誉感，排斥情绪，这都是管理上可以无限利用的方式和武器。都比罚钱有效果。”



　　张?君咬了咬嘴唇：“突然感觉你有点阴险哪，想起小辉说的那句话了，我现在也有点恍惚。”



　　销售经理和楼层经理在一边拿着笔记录，感觉学到了东西。



　　“管理，销售本来玩的就是人心，你多看点心理学方面的书吧，有用。甚至包括我们平时和人交流，出去办事，心理学都应该是必备的知识储备。”



　　销售经理就点头，看张?明的目光都带着点崇拜了。

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